definition et role d'une agence de communication

Le rôle d’une agence de communication est de conseiller et d’aider les entreprises, les autorités locales et les autres parties prenantes à prendre des décisions en matière de communication. L’agence s’immerge dans l’univers du client, propose et met en œuvre la stratégie de communication la meilleure et la plus efficace.

Comment définir une agence de communication ?

Il s’agit d’une entreprise qui fournit des conseils et un soutien à ses clients dans le domaine de la communication externe et interne. La communication interne a pour but d’informer et de communiquer les objectifs, les projets et les plans à tous les employés d’une entreprise ou d’une organisation et s’effectue par la publication de journaux internes, de sites web, de magazines, etc. La communication externe vise à promouvoir votre entreprise auprès des clients ou d’un groupe cible spécifique et s’effectue par le biais des réseaux sociaux, de brochures spécialisées, de sites web, etc. Il existe des agences de communication dites « globales » qui s’occupent de toutes les questions de communication pour leurs clients, en termes de publicité et de marketing. Il existe également des agences spécialisées qui ne s’occupent que de certains domaines de la communication, tels que la publicité, les médias, Internet, la presse écrite, le marketing, les relations publiques, les relations avec la presse et la gestion des événements.

Les clients d’agence de communication Vendée sont des entreprises, des municipalités, des organisations ou des indépendants qui souhaitent lancer leurs activités, les présenter au plus grand nombre ou juste se faire connaitre et ainsi gagner de nouveaux clients ou atteindre un groupe cible spécifique.

Quelle est la mission d’une agence de communication ?

La tâche principale des agences de communication est de promouvoir l’image de marque du client auprès des clients, partenaires et fournisseurs potentiels. À cette fin, ils utilisent des mesures et des outils de communication pour mettre en œuvre des stratégies de communication. Sur l’internet, les principaux outils sont les sites web, le marketing par courriel et les médias sociaux. Sur le papier, les cartes de visite, les brochures et dépliants de vente et les brochures d’événements restent sans aucun doute des outils de communication précieux.

Le client laisse le budget à l’agence pour mettre en œuvre des campagnes de communication spécifiques ou des plans de communication complets. Le coût de la communication avec les clients varie entre 5 % et 50 % du chiffre d’affaires, en fonction du groupe cible. L’agence de communication prend en compte l’ensemble de l’environnement du client dans la définition de ses activités. Il analyse son secteur, sa concurrence, son budget et ses objectifs.

Une fois ces éléments en place, l’agence de communication élabore ce que l’on appelle un plan de communication. Le plan analyse et évalue les activités de communication à réaliser et identifie et résume toutes les activités et actions de communication à réaliser, qui sont définies en concertation avec le client afin de contrôler la réalisation des objectifs. L’objectif du plan de communication est de décrire tous les outils de communication qui seront développés et utilisés pour transmettre le message prévu.

Grâce à cette organisation, le client bénéficie d’une perspective plus large et se voit accorder du temps et des ressources supplémentaires pour définir et mettre en œuvre une stratégie de communication marketing. Les avantages d’une relation holistique sont également importants. C’est la base de la réussite.